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[多选题]

在进行产品和服务需求的评审时,应对以下哪些方面进行评审()

A.顾客规定的要求,即交付和交付后活动的要求

B.顾客没明示,但规定的用途和已知的预期用途的要求

C.适用于产品和服务的法律法规的要求

D.与以前表述不一致的合同和订单的要求

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第1题

6、消费者在面对产品和服务导致的消极情绪时,应对的策略主要有哪些?

A.积极应对

B.表达求助

C.回避

D.不知所措

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第2题

产品和服务要求评审的方式包括下列哪些方式()

A.会议评审

B.会签评审

C.审签评审

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第3题

在执行个人理财规划方案的过程中,金融理财师在选择金融产品和服务时,以下哪个原则是错误的: ()

在执行个人理财规划方案的过程中,金融理财师在选择金融产品和服务时,以下哪个原则是错误的: ()

A· 应选择与客户生活的和财务的目标、需求及实现的先后顺序相一致的和合适的金融产品和服务。

B· 应对提供给客户的产品和服务进行深入的调查和恰当的评估,在有效的信息基础上形成专业判断,帮助客户选择适当的金融产品和服务。

C· 所选择的产品,应当符合理财师利益、理财师所在机构利益、客户利益三方的利益的组合。

D· 不同的金融理财师可以选择不同的金融产品和服务,但都应该能够合理地满足客户的需求,实现客户的目标及其先后顺序。

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第4题

组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务。在承诺向顾客提供产品和服务之前,组织应对如下各项要求进行评审()。

A.顾客规定的要求

B.供方的要求

C.组织规定的要求

D.适用于产品和服务的法律法规要求

E.与以前表述不一致的合同或订单要求

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第5题

组织应对如下各项要求进行评审()

A.组织规定的要求

B.顾客规定的要求

C.顾客期望的要求

D.适用于产品和服务的法律法规要求

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第6题

组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务。()组织应进行评审。

A.在发生贸易前

B.在发生贸易后

C.在承诺向顾客提供产品和服务之前

D.在承诺向顾客提供产品和服务后

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第7题

产品和服务要求评审的关注点包括下列哪些内容()

A.产品要求是否已得到充分、明确和清晰的规定

B.新要求是否已经有解决措施并能够实现

C.是否有能力满足要求

D.是否存在风险,如何应对

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第8题

37、组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务,()组织应进行评审。

A.在承诺向顾客提供产品和服务之前

B.在承诺向顾客提供产品和服务后

C.在发生贸易后

D.在发生贸易前

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第9题

对产品和服务有关的要求进行评审应在_____进行,()

A.做出提供产品和服务的承诺之前

B.签定合同之后

C.将产品和服务交付给顾客之前

D.采购产品和服务之前

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第10题

应对产品和服务()的更改进行适当的识别、评审和控制。
应对产品和服务()的更改进行适当的识别、评审和控制。

A、设计和开发期间

B、后续

C、A或B

D、A和B

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