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[判断题]

持卡人可到社会保障卡服务窗口。或通过人力资源社会保障12333仔细服务电话、自助服务终端等方式,查询个人基本信息。()

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第1题

根据《人力资源社会保障部办公厅财政部办公厅关于深入推进12333发展促进人力资源社会保障公共服务便民化的意见》,12333主要通过电话对外提供人力资源社会保障公共服务,但也通过微信、手机APP、()等多渠道提供服务。

A.短信

B.网站

C.自助服务一体机

D.在线客服

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第2题

依托全国统一的社会保险公共服务平台,推进线上线下业务一体化办理,丰富服务手段,打通窗口服务与()等服务渠道。

A.互联网

B.手机APP

C.12333电话

D.自助终端

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第3题

根据《人力资源和社会保障电话咨询服务规范》,人力资源和社会保障电话咨询服务是指各级人力资源和社会保障部门利用电话咨询服务系统等信息化手段,为社会公众提供()和投诉举报等人力资源和社会保障公共服务的行为。

A.政策咨询

B.信息查询

C.信息公开

D.在线受理

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第4题

根据《人力资源和社会保障窗口单位服务规范(试行)》,各类人力资源和社会保障窗口单位的服务方式(场所)包括()

A.现场服务

B.语音服务

C.视频服务

D.网络服务

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第5题

按照《关于进一步加强人力资源社会保障窗口单位经办队伍建设的意见》的要求,要健全人力资源社会保障公共服务标准体系,逐步打造()的窗口服务品牌。

A.名称统一

B.标识统一

C.柜台统一

D.着装统一

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第6题

人力资源社会保障行政部门对经营性人力资源服务机构实施监督检查,不得询问有关人员,查阅服务台账等服务信息档案。()
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第7题

根据《关于印发“中华人民共和国社会保障卡”管理办法的通知》,社会保障卡在保持()不变的前提下,经省级人力资源和社会保障部门同意、人力资源和社会保障部批准,可以搭载其他公共服务功能。

A.主要功能

B.标准规范

C.密钥体系

D.管理主体

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第8题

根据《专家服务基地建设管理办法》,符合条件的专家服务基地,按照行政隶属关系向各地人力资源社会保障部门逐级申报,并由地级市以上人力资源社会保障部门审核推荐。()
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第9题

本办法所称自动柜员机,是指客户通过自助服务方式完成金融交易的自助设备,包括自动取款机、自动存取款机、自助服务终端、自助发卡机、快窗、智能柜台等自助设备。()
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第10题

《人力资源市场暂行条例》规定,经营性人力资源服务机构应当在服务场所明示()事项,并接受人力资源社会保障行政部门和市场监督管理、价格等主管部门的监督检查。

A.营业执照

B.服务项目

C.收费标准

D.监督机关和监督电话

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