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[主观题]

某青少年服务中心去年新入职6名社会工作者,入职第一个月,为了帮助这些新入职的员工更好的融入机构,尽快的熟悉工作环境,中心主任对他们集中进行了一次岗位培训。到目前他们已经工作满一年,在进行周年总结的时候,他们表示这一年收获很大,对青少年服务有了更清晰的认识和了解,在服务过程中也与服务对象结下了很深的友谊。但是大家都有一个共同的疑惑就是服务效果不是特别明显,并且服务成效不能长久维持,为了帮助他们解除疑惑,中心主任决定对他们集中进行一次培训。请你帮助中心主任分别拟定第一次培训和周年培训的主要内容。

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第1题

某社会工作服务机构让老王担任新入职社会工作者小张的督导。下列老王的工作中,体现行政性督导内容的是()。

A.老王向小张介绍机构的政策和制度

B.老王向小张讲解机构服务对象特征

C.老王向小张分析机构服务介入特点

D.老王向小张解释机构目标选择方向

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第2题

老张是某社会服务机构的督导,他督导新入职的社会工作者小徐一块通过发放问卷,向服务对象和社会工作者分别进行了问卷调查,老张和小徐一块通过调查收集来的数据总结了本服务机构中存在的不足,然后及时地调整了工作的服务方式,这一过程体现了老张的()研究角色。

A.督导者

B.收集者

C.分析者

D.结果应用者

E.反馈者

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第3题

某青少年服务中心的社会工作者为了了解服务对象的需求,设计了一份调查问卷,在该问卷的封面信中,必须包括的内容是()。

A.问卷结构

B.调查者的身份

C.分析结果的发表方式

D.回答问题的指导语

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第4题

新入职的矫正社会工作者小杨对如何处理遵守保密原则与维护社会安全的关系存在困惑,向督导请教。督导通过对实际案例的讨论分析,协助小杨厘清保密原则及其界限。下列情景中,小杨可以打破保密原则的是()

A.某来访机构希望能翻阅矫正社会工作者的服务记录

B.矫正对象告知社会工作者自己每天靠吸食冰毒来抵抗驾驶疲劳

C.矫正对象向社会工作者描述之前犯罪经过以及在监狱里的感受

D.矫正对象告诉社会工作者自己年轻时曾偷邻居家阳台上的香肠

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第5题

供方对新入职的员工进行岗前培训,培训内容包括()

A.服务中心介绍

B.服务标准礼仪

C.管理制度及工作内容

D.工作标准

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第6题

以下不属于社会工作督导主要对象的是()。

A.新入职的社会工作者

B.参与服务项目的志愿者

C.社会服务机构的理事

D.在服务机构实习的社会工作专业大三学生

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第7题

下列对于客户服务中心的培训项目涉及内容描述正确的是()。

A.新员工入职或岗位变动

B.新业务新产品推出

C.技术发展及系统升级

D.人员素质提升等方面内容

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第8题

预估案例分析 社区矫正对象李某,男,25岁,未婚,初中毕业,与父母同住。李某认为钱是万能的,能够改变一切,他一直梦想一夜暴富,对于收入较低的工作岗位不屑一顾。他从不主动了解就业市场的需求,加上学历较低,所以一直失业在家,每日无所事事。 新入职的社区工作者小王认为,李某目前的状态主要是由失业所致,只要替他找到了工作,问题就全部解决了。于是,小王想方设法寻找就业信息,多次向李某提供就业岗位,但一直没有成功。因此,小王十分沮丧、困扰。 问题 本案例中社会工作者小王的服务目标存在什么偏差?(10分) 对本案例中社会工作者小王的服务目标做出具体的修改?(10分)
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第9题

预估案例分析 社区矫正对象李某,男,25岁,未婚,初中毕业,与父母同住。李某认为钱是万能的,能够改变一切,他一直梦想一夜暴富,对于收入较低的工作岗位不屑一顾。他从不主动了解就业市场的需求,加上学历较低,所以一直失业在家,每日无所事事。 新入职的社区工作者小王认为,李某目前的状态主要是由失业所致,只要替他找到了工作,问题就全部解决了。于是,小王想方设法寻找就业信息,多次向李某提供就业岗位,但一直没有成功。因此,小王十分沮丧、困扰。 问题 本案例中社会工作者小王的服务目标存在什么偏差?(10分) 对本案例中社会工作者小王的服务目标做出具体的修改?(10分)
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第10题

企业社会工作者小张在与新入职的员工接触中发现,新入职的职工对单位很多情况还不熟悉,常觉得有些困惑,不能迅速进入工作状态。针对这种情况,小张应开展的小组工作类型是()

A.娱乐小组

B.支持小组

C.成长小组

D.治疗小组

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