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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》照度（平面照度)：指单位面积的光通量，单位为勒克斯（lx)。（)
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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，站台、天桥及进出站地道照明照度不低于（)勒克斯。
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，售票处、问讯处（服务台)、软席候车室、高铁快运营业场所照明照度不低于（)勒克斯。
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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：垃圾袋符合国家标准，印有（)标志。
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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，站内经营单位可出售（)包装的商品。
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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：多功能室用于照顾（)。
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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：特殊重点旅客是指依靠（)才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，对特殊重点旅客服务做到“三有”是指（)。
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：按照判断经营单位是否规范经营，其标准包括：（)。
A.持有效经营许可
B.明码标价
C.价格合理
D.提供发票
第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：按照贴身卧具是指（)。
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