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[判断题]

客户可通过任何一种渠道提报运输需求，货运工作人员可以限制、瞒报，或以运输户头、注册名义变相限制客户提报运输需求，人为设置门槛。（)

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第1题

货运工作人员要加强业务技能学习，及时准确受理客户提报的运输需求和问题咨询。（)

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第2题

因提报的日运输需求未纳入货运日计划，在能力还有富余时，按追加装车办理。（)

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第3题

中心排队装车领导小组人员定期对运输需求提报、运力配置等工作进行检查、指导。（)

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第4题

对诚信客户级别以上的运输需求，由货运营销科跟踪配空到位情况。（)

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第5题

对客户错误提报的需求，未与客户联系确认，可进行“退订”操作。（)

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第6题

当日补充需求须于客户提报需求后1小时内核实并标注信息。（)

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第7题

满足客户需求之外的任何多余物料是属于何种浪费？（)

A.运输

B.动作

C.库存

D.技能

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第8题

客户提报的次日装车需求须于10点前核实并标注信息。（)

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第9题

一般违规的扣分及处罚节点？（)

A.缴纳6000元违约金

B.参加违规考试

C.店铺降权7日，限制提报营销活动3日

D.店铺降权3日，限制提报营销活动7日

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第10题

旅客不得在行李中（)。

A.携带民航禁止运输物品

B.违规携带民航限制运输物品

C.夹带民航禁止运输物品

D.违规夹带民航限制运输物品

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