以下属于小组运行质量评价标准中“成长度”的是（）

A.信用度

B.参与度

C.活跃度

D.成长度

A.内部管理质量评价

B.指标完成率

C.人员离职率

D.人员素质

A.组长走访

B.柜台整理

C.明码标价

D.信息提供

衡量生活质量的恩格尔系数属于（）。

A．时间评价标准

B．空间评价标准

C．经验评价标准

D．理论评价标准

衡量生活质量的恩格尔系数属于()。

A．时间评价标准

B．空间评价标准

C．经验评价标准

D．理论评价标准

A.学习过程评价与学习结果评价相结合，侧重于学习结果的评价

B.对合作小组集体的评价与对小组成员个人的评价相结合

C.侧重于小组成员个人的评价

D.评价的内容可以不包括组员的参与情况

A.单位应用状况

B.工程应用状况

C.技术人员掌握标准状况

D.标准管理状况

在应用质量评价指标体系时，不同的服务分类在以下哪项中是不一致的

A 特性 B 权重

C 子特性 D 质量评价分级标准

质量评价体系属于ITSS标准的哪个系列（ ）

A 基础标准系列

B 运维标准系列

C 服务管理标准系列

D 外包标准系列