卖家小王收到一笔关于店铺内零食大礼包的退货申请,理由是发错货。小王核实货物情况后主动同意退
A如买家未提供小王本人签收底单或授权证明,则交易支持打款卖家
B如买家提供退货快递底单,显示面单地址与退货地址一致、且小王提供了有效的物流证明,证明中显示公司物流公司承认货物丢件,则交易支持打款卖家
C如买家未提供退货快递面单,但平台联系快递公司核实退货已在小王提供的收件地址正常签收,交易支持退款买家
D如买家提供退货快递底单,显示面单地址与卖家地址一致、小王未做反举证,则交易支持退款买家
A如买家未提供小王本人签收底单或授权证明,则交易支持打款卖家
B如买家提供退货快递底单,显示面单地址与退货地址一致、且小王提供了有效的物流证明,证明中显示公司物流公司承认货物丢件,则交易支持打款卖家
C如买家未提供退货快递面单,但平台联系快递公司核实退货已在小王提供的收件地址正常签收,交易支持退款买家
D如买家提供退货快递底单,显示面单地址与卖家地址一致、小王未做反举证,则交易支持退款买家
第1题
A交易将计入卖家纠纷退款、打款卖家
B交易将计入卖家纠纷退款、退款买家
C交易将不计入卖家纠纷退款、打款卖家
D交易将不计入卖家纠纷退款、退款买家
第2题
A.交易支持买家退货退款,由于卖家未经过买家同意,单方面说明无效
B.交易支持退货退款,由于卖家的售后服务低于淘宝规则的要求,视为无效
C.交易支持打款卖家,由于卖家已经告知买家商品的售后服务
D.交易支持打款卖家,由于买家并未在下单前对卖家的说明有任何异议
第4题
A针对一笔退款,每判定一次卖家责任都会被计入一次纠纷退款率
B针对一笔退款,无论判定多少次卖家责任都只会被计入一次纠纷退款率
C针对一笔退款,无论判定多少次卖家责任,最多只会被计入两次纠纷退款率
D针对一笔退款,无论判定多少次卖家责任,最多只会被计入三次纠纷退款率
第5题
A.无线店铺首页认证为五星店铺(即天猫无忧购认证通过)
B.订购卖家版退货运费险
C.商品每日符合天猫无忧购透标
D.订购退货运费险(手猫单端版)
第9题
A.卖家应该拒绝退款,因为穿过的鞋子影响二次销售
B.卖家应该拒绝退款,鞋子开胶不属于质量问题,属于穿着不当
C.卖家应该同意退款,并且承担退换货邮费,三天开胶属于质量问题
D.卖家应该同意退款,然后收到退回的鞋子后不理不睬
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