题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

实体渠道服务红线有()

A.虚拟实名登记

B.违反公司保密制度,违规泄露或倒卖企业和用户信息

C.通过营业厅公众号、微店发布不良信息

D.与用户发生肢体冲突

E.违规或私自收取用户费用,造成用户投诉或恶劣影响

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第1题

我通过哪些渠道可以查询我家是否有联通5G网络覆盖()

A.微信公众号

B.中国联通APP

C.运营商客服热线

D.营业厅

E.企业微信

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第2题

中国移动通过各类互联网渠道为客户提供多项服务,以下属于互联网渠道有哪些?()

A.10086在线客服

B.10086微博

C.10086微信公众号

D.中国移动App

E.各省掌上营业厅App

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第3题

办理异地融合的渠道有哪些?()

A.自有营业厅

B.手机营业厅

C.网上营业厅

D.微信公众号

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第4题

通过社群营销有两个方式:()

A.商户未构建微店,在群里对农产品信息直接发布

B.商户建立微店,对农产品通过微信公众号发布

C.商户通过微信朋友圈对农产品信息直接发布

D.商户经由注册成立虚拟店铺,取得农产品分销权或直接拥有销售权,经由微信群进行分销

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第5题

通过以下()方式可以线上找到线下客服经理。

A.福建电信公众号—菜单“福利”---选择“附近客户经理”

B.通过微信搜一搜,搜索“电信客户经理”,定位后就可以查到“附近客户经理”

C.客户登录电信营业厅--星级服务—电信权益—星级客服经理—加我企业微信

D.中国电信营业厅公众号—菜单“套餐与服务”—选择“附近客户经理”

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第6题

以下哪种情况属于互联保险营销宣传?()

A.通过微信公众号发布公司某款产品停售

B.通过微信小程序举办保险知识竞答比赛

C.通过微信公众号通知公司运营服务发生变动

D.通过微信公众号发布公司新产品

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第7题

中国移动通过各类互联网渠道为客户提供多项服务,以下属于互联网渠道有()。

A.10086在线客服

B.10086微博

C.10086微信公众号

D.中国移动APP

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第8题

如果用户想查看周边站点地图,可以通过什么渠道查询?()

A.A.苏州微城管APP或微信公众号

B.B.永安行APP

C.C.苏州公共自行车网站

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第9题

查网龄得好礼参与渠道()

A.重庆移动掌厅APP

B.重庆移动微信公众号

C.10086人工

D.营业厅

E.短信营业厅

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第10题

用户使用本行公司手机银行客户端软件“自助签约手机银行查询版”服务办理或使用微信客户端软件中“浦发银行公司金融”公众号下的()服务办理。

A.微账户

B.微服务

C.微金融

D.签约管理

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