游客管理指旅游管理部门或机构通过运用科技、教育、经济、行政、法律等各种手段组织和管理游客行为的过程。（)

乡村旅游的游客管理主要包括行为管理、安全管理和（)。

工程项目管理的内涵是指通过计划、组织、指挥、协调、控制等手段对工程项目进行干预，以保障项目目标实现的过程。（)

根据《商业银行信息科技风险管理指引》，信息科技风险是指信息科技在商业银行运用过程中，由于自然因素、人为因素、即使漏洞和管理缺陷产生的操作、法律、声誉风险。（)

对房地产经纪人的管理，是指国家有关部门根据房地产交易活动的需要，运用经济、行政、法律等手段对在房地产市场上从事房地产中介活动的单位和个人进行（)和监督等活动。

BIS是指本企业（或机构)有别于其他企业（或机构)的各种具体活动，主要包括经营管理者和员工的行为、公共关系、广告、促销方式与手段等（)

旅游管理体制的实现一般通过行政手段、经济手段、法律手段等。（)

景区智慧旅游管理的内容包括（)。

全域旅游平台服务于游客、景区、商家、政府和居民等这五类用户。（)

旅游客源市场调查只要通过对海外游客、国内游客、外地游客、本地游客的数量、所占比例、()，以及年龄、性别、职业、文化程度等基本情况调查，了解当地旅游市场的客流来源，游客的旅游需求，以确定主体市场。

游客在高原地区出现感冒症状，导游可建议游客通过洗热水澡等方式舒缓不适。（)