A.用电检查班在年（季、月）底对所在营业单位供电范围内的客户编制下年（季、月）度的日常检查计划
B.及时将年（季、月）度日常检查计划报营业单位主管领导审批
C.用电检查班班长根据批准的年（季、月）度日常检查计划，结合客户举报或本单位工作人员的发现制定日检查计划
D.用电检查班班长根据日检查计划组织用电检查人员分组开展日常检查工作
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第1题
A.《客户用电检查工作单》、《用电检查结果通知书》存档备查，并据此对客户整改作跟踪处理
B.客户按期完成整改，并将处理结果书面报送用电检查班
C.用电检查班分组派员携带《用电检查结果通知书》到现场进行整改复查，并做好复查记录
D.检查小组与客户代表在《用电检查结果通知书》的“复查结果客户签收签名”栏上签字
第2题
A.按照现场检查的情况如实、准确、正确填写《客户用电检查工作单》
B.检查小组全体成员和客户代表双方在《客户用电检查工作单》上签字
C.作业符合《用电检查管理办法》、《广东电网公司电力营销管理规范》及《广东电网公司营销班组建设及管理手册（试行）》等的其他要求
D.小组成员互相监督提醒，及时纠正不当言行
第3题
A.跟踪、指导、督促客户按期完成整改
B.在收到客户的完成整改书面报告后，用电检查班安排复查，做好复查记录，检查小组与客户双方签字确认
C.《客户用电检查工作单》、《用电检查结果通知书》存档完好
D.作业符合《用电检查管理办法》、《广东电网公司电力营销管理规范》及《广东电网公司营销班组建设及管理手册（试行）》等的其他要求
第4题
A.用电检查员按照现场检查的发现问题如实、正确填写《用电检查结果通知书》
B.检查小组全体成员和客户代表双方在《用电检查结果通知书》上签字
C.发出的《用电检查结果通知书》均应设法取得客户的签字确认，一份交由客户存留整改，另一份收回存档备查并作跟踪处理
D.作业符合《用电检查管理办法》、《广东电网公司电力营销管理规范》及《广东电网公司营销班组建设及管理手册（试行）》等的其他要求
第7题
A.《客户用电检查工作单》资料填写错误
B.未出具《客户用电检查工作单》，或未经部门主管审核及加盖公章
C.对《客户用电检查工作单》所要求的检查内容、客户基本情况不熟悉，造成项目漏检或填写错误
D.小组分工，一人填写，一人复核，确保填写准确
第8题
B.因故确实无法如约前往，应及时与客户做好解释工作，取得客户的谅解
C.赴客户处前，工作负责人认真检查是否已出具《客户用电检查工作单》，是否已经部门主管审核及加盖公章
D.《用电检查结果通知书》一份交由客户存留整改，另一份用电检查员收回存档备查并作跟踪处理
第9题
A.工作指导
B.工作状况
C.航班情况
D.航班班机
第10题
B.客户代表在《客户违约违章电量、电费追补计算结果表》和《违约用电、窃电处理工作单》上签字后，携以上表单到营业收费部门缴费
C.与营业收费部门联系，跟踪客户交费情况
D.不能确定
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