题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
倒三角支撑是指一线人员提交支撑工单,运营支撑团队根据工单内容协调各业务部门协同解决,实现自下而上的反馈通道,并承载工单流转。那么工单流转流程包括()
A.建单
B.派单
C.解决反馈
D.三方会审
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A.建单
B.派单
C.解决反馈
D.三方会审
第2题
A.给省公司打ICT支撑工单
B.给省、市公司舆情通管理员写邮件
C.在舆情通省市县协同微信群里发言问
D.给产品管理员、区域售前支撑人员打电话、发微信
第6题
A.系统支撑
B.知识库
C.班前会
D.培训支撑
第8题
A.相关证据
B.处理依据
C.问题原因
D.处理结果
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