题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
用来计量某个客户是否会向其他人推荐某个企业或服务的可能性的指标是()。
A.客户满意度
B.问题解决率
C.NPS客户口碑
D.产品推荐度
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A、服务满意度
B、服务质量
C、服务可能性
D、售后服务
更多“用来计量某个客户是否会向其他人推荐某个企业或服务的可能性的指…”相关的问题
第2题
NPS指数是目前最流行的顾客忠诚度分析指标，专注于顾客口碑如何影响企业成长，是一种计量某个客户将会向其他人推荐某个企业或服务可能性的指数。下列关于NPS算法的算法正确的是（)
A.(中立者-贬损者)/回访成功总量*100
B.(贬损者-推荐者)/回访成功总量*100
C.(推荐者-中立者)/回访成功总量*100
D.(推荐者-贬损者)/回访成功总量*100
第3题
下面关于常用的几个非参数检验方法，说法正确的是（)。
A.卡方检验法可用来检验总体是否服从某个给定的离散分布
B. 游程检验法可用来检验一个序列是否随机序列
C. 单样本 K—S 检验法可用来检验一个总体是否服从某个连续分布
D. 卡方检验法可用来检验两个变量之间的独立性
E. 似然比（G2 统计量）检验法可用来检验两个变量之间的独立性
第4题
关于js对象说法正确的是（)。
A.delete关键字可以用来删除对象的某个属性
B.对象保存在堆当中，每创建一个对象，就开辟一块内存
C.instanceof用来检测某个对象是否是某个构造函数的实例
D.当对象在页面中没有引用时，javascript对象会将他视为垃圾，在某个时刻将他销毁
第6题
某个政府委办局信息管理人员向你询问有关信息系统等保测评的问题，你应该（）
A.提供常规的等保方案，包含硬件服务器，硬件安全设备等
B.联系安全厂家给客户出具方案
C.向客户询问预算，如果预算太低，打算随便应付一下
D.根据客户情况，如果合适，向其推荐云上成熟的等保方案，并向客户阐述上云的优点
第7题
团体内成员之间为了某个问题发生矛盾与冲突，其他人对此会作出评论，于是，理亏的一方会停止争吵，作出让步，这属于舆论的（)。
A.舆论的制约作用
B.舆论的监督作用
C.舆论的鼓动作用
D.舆论的指导作用
