导游人员可以运用语言艺术调动旅游者的情绪。（)

导游人员可以组织丰富多彩的活动，调动旅游者的移积极性。（)

导游人员有维护旅游者的人身和财务安全义务。（)

发生治安事故时，导游人员首先应保护旅游者生命财产安全。（)

旅游者亲友希望随团活动导游人员应事先征得领队和旅游团多数旅游者的同意。（)

旅游者要求导游人员向有关部门或亲友转递物品、信件，导游员应婉言拒绝，让旅游者自己办理。（)

导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社的委派，为旅游者提供向导、讲解及其他旅游服务的人员。（)

导游人员的工作范围主要是指为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务。（)

导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇到可能危及旅游者人身安全的肾急情况时，经征得多数旅游者的同意.可以调整或者变更接待计划，但是应当立即报告旅行社。（)

《导游人员管理条例》是我国继《旅行社管理条例》之后第二个旅游行业行政法规，目的是为了规范导游活动，保障旅游者和导游人员的合法权利，进而促进旅游业的健康发展。（)

导游服务是一门艺术，它集表演艺术、语言艺术和综合艺术与一身。集中体现在导游讲解中。（)