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员工意识的提升可以确保工作质量,所有员工应知晓、掌握质量改进工具与方法。()

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第1题

质量意识教育应采用灵活的教育形式,使每位员工理解企业的质量方针和目标,了解自身工作对质量保证和质量提升的重要性,以及出现质量问题的后果,确保质量意识和文化在员工中“外化于行,内化于心”。()
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第2题

组织应确保在其控制下的工作的人员知晓()。

A.质量方针

B.相关的质量目标

C.其它员工的收入情况

D.他们对质量管理体系有效性的贡献,包括改进绩效的益处

E.不符合质量管理体系要求的后果

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第3题

质量培训工作要覆盖整个组织的所有员工,上至公司高层领导,下至普通员工,而且应贯穿他们整个职业生涯的始终。()
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第4题

全面质量管理的意义在于:提高产品质量、改善产品设计、鼓舞员工的士气和增强质量意识、提高经营的质量成本。()
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第5题

在管理实践中广泛采用各种质量工具方法是全面质量管理中一个重要的方面。根据管理目标、质量改进的阶段正确地选择适当的工具、正确的运用工具进行分析判断、正确地把结果向领导和有关方面沟通、正确地预防和解决问题是学习掌握质量工具的关键。()
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第6题

质量是由质量管理人员来控制的,与其他岗位员工无关。()
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第7题

领导者的支持性行为提升的是员工的()

A.工作效率

B.工作质量

C.工作意愿

D.工作数量

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第8题

最高管理者应确保获得必要的资源,以建立、实施、保持和改进质量管理体系()
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第9题

生产经营单位应组织开展支撑体系运行的理论与方法培训,使员工掌握体系内容与要求并能应用风险管理的方法和技术。()
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第10题

企业管理人员和员工认同企业文化,不仅会自觉学习掌握科技知识和技能,而且会增强()。

A.管理意识

B.主人翁意识

C.竞争意识

D.质量意识

E.创新意识

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