题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
以下哪些场景属于“破损”类的问题?
A.包装有点破损,我直接拒收了
B.包裹破损,货物丢失
C.都有划痕什么的啊
D.买的衣服破了个洞
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A.包装有点破损,我直接拒收了
B.包裹破损,货物丢失
C.都有划痕什么的啊
D.买的衣服破了个洞
第8题
在“媒体曝光”风险场景下,若品牌自查商品有问题,应采取以下哪些处理方式?
A立即下架商品
B客服按照自己的理解回复
C咨询布控:统一客服口径并及时同步客服
D统一处理方案(退款或赔偿方案)
第10题
A.增强移动宽带场景(eMBB)
B.低时延高可靠场景(uRLLC)
C.低功耗大连接场景(mMTC)
D.低功耗广覆盖场景(mMTC)
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