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[判断题]

“一强三优”中“服务优质”的内涵包括服务真诚。（）

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第1题

下列内容不是“一强三优”中“服务优质”的内涵之一的是（）。

A.事故率低

B.可靠性高

C.流程规范

D.服务真诚

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第2题

《国家电网公司员工道德规范》中“优质服务”规定的服务方针：优质、方便、规范、真诚。（）

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第3题

所有的企业都应该做到真诚服务顾客，真诚关爱员工。（)

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第4题

无论什么类型的企业都应该做到：真诚服务顾客，真诚关爱员工。（)

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第5题

“以真诚服务、客户满意为准则”是对营业人员服务工作的基本要求。（）

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第6题

国家电网公司的企业精神是“真诚服务，共谋发展”。（）

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第7题

《国家电网公司员工道德规范》中“优质服务”规定的服务方针：（）、方便、规范、真诚。

A.热情

B.高效9

C.真情

D.优质

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第8题

优质高效是整个快递服务的流程线。（)

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第9题

牢固树立“用户至上、用心服务”的企业服务理念，要有为事业、为企业真诚奉献、吃苦耐劳的高度敬

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第10题

临床优质护理服务有（）

A.体现人文

B.专科特色

C.丰富服务内涵

D.护理教学查房

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