(冒充客服)张三接到电话自称淘宝客服,说他之前购买的物品有质量问题要给其退款,让他下载“腾讯会议”联系指定专员处理。专员让他在支付宝备用金领取500元,留下理赔200元,将剩余的300元转到指定卡号。张三按对方说的操作完后,又以各种理由要求张三转账,张三随后往对方提供的多张卡号进行多次汇款,共计151106元,以下说法正确的是()
A.电话对方自称是淘宝客服、贷款公司客服,能够准确说出我的身份信息及购物信息,一定假不了
B.客服说因为产品质量问题,要给我退款并补偿我损失,我要配合客服办理手续,缴纳必要费用
C.公民信息泄露,诈骗分子掌握我很多个人信息、购物、购机票、贷款等信息,他们会利用这些信息对我有针对性实施诈骗,我不能轻信对方在电话中所宣称的客服身份
D.退款退货等信息,通过淘宝、航空公司自己联系或回拨电话确认,外来打入电话自称客服的,可以相信
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