质量功能展开一般是用来将顾客需求转换成技术要求。（)

质量功能展开一般是用来（)。

质量功能展开（QFD)是一种在设计阶段应用的系统方法，它采用一定的方法保证将来自顾客或市场的需求精确无误地转移到产品寿命循环每个阶段的有关技术和措施中去。（)

顾客和相关方对同一产品的功能提出不同的需求，也可能对同一功能提出不同的要求，这质量相对性的体现。（)

顾客眼中的质量就是能够按照顾客的要求发挥功能和作用。（)

现代珠宝市场营销是以顾客需求为核心展开，但是不必进行目标市场选择。（)

质量功能展开（QFD)首创于日本。（)

ARP协议是用来将已知MAC地址转换成IP地址。（)

基于质量竞争策略的焦点在缩短对顾客需求的响应时间上。（)

先行预计顾客的需求，在顾客未提出要求以前采取行动，是对稳重顾客提供优质服务的行之有效的方法。（）

诱导性策略要求推销人员能因势利导,诱发、唤起顾客的需求，因此对推销人员要求较高。（)

开放式DWDM系统的特点是对复用终端光接口没有特别的要求，只要求这些接口符合ITU-T建议的光接口标准。DWDM系统采用波长转换技术，将复用终端的光信号转换成指定的波长，不同终端设备的光信号转换成不同的符合ITU-T建议的波长，然后进行合波。()此题为判断题(对，错)。