A.针对时效的问题，将超时高频的骑手梳理出来，确定关键骑手
B.对关键骑手超时时段、商家分类，确定高频超时时段和商家
C.是否排除运力本身、运力不足等因素，确定根因or继续深入
D.当日超时率恶化，最主要由于商家出餐慢导致，需要当日对超时骑手进行培训，从而拉升准时率数据
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第2题
A接机订单以司机端用车时间免费等待1小时
B送机、接送站订单以司机端用车时间免费等待30分钟，超过30分钟，与用户协商超时等待费
C城市交通订单以用车时间免费等待10分钟，超过10分钟，与用户协商超时等待费
D以上全不对
第4题
A.未成交订单，直接由销售取消订单即可
B.已成交的订单，需要通过邮件申请关闭
C.金融订单不允许发起不退款换车申请，且金融付款金额不允许退款
第5题
以下关于网络结构图说法错误的是____。
A采用网络结构图改善订单处理过程
B简单易学
C对于缩短订单处理周期的时间效果显著
D以上说法有错误
第6题
关于 SSL 和 SET 协议，以下哪种说法是正确的？
A．SSL 和 SET 都能隔离订单信息和个人账户信息
B．SSL 和 SET 都不能隔离订单信息和个人账户信息
C．SSL 能隔离订单信息和个人账户信息，SET 不能
D．SET 能隔离订单信息和个人账户信息，SSL 不能
第7题
A.退款成功，交易状态为等待买家确认收货，延续订单的超时
B.确认收货期间买家依然可以申请退款，售后，和投诉
C.买家确认收货或者超时确认收货后交易状态变为：退款成功，交易成功
D.有申请售后的入口，同现有售后流程
第8题
关于 SSL 和 SET 协议，以下哪种说法是正确的？
A 、 SSL 和 SET 都能隔离订单信息和个人帐户信息
B 、 SSL 和 SET 都不能隔离订单信息和个人帐户信息
C 、 SSL 能隔离订单信息和个人帐户信息、 SET 不能
D 、 SET 能隔离订单信息和个人帐户信息、 SSL 不能
第9题
A平台会针对18年6月1日(含)以后的用户未付款订单对司机进行垫付，对之前历史订单不进行补款
B用户未支付订单超过7天，平台会对该笔订单进行垫付
C系统判定为作弊订单不进行垫付
D以上全不对
第10题
A.商品评价是在订单妥投后，顾客做出的评价，系统不会默认好评;
B.订单妥投后，顾客没有及时做出评价，系统会默认“好评”;
C.顾客可通过商品评价，直接进行晒单
D.商家后台可以针对商品评价进行回复和置顶操作
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