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代收货款:T+0/1/2/3,四种返款模式,妥投即返款,可全面提高返款时效。()

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第1题

代收货款不同的返款方式,最低收费都是1元每票。()
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第2题

天猫客服和客户的聊天过程中,不得出现好评返现、打款、免单等字眼。()
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第3题

结果导向定价包括()。

A.或有定价

B.封闭投标或有定价

C.返款保证

D.佣金

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第4题

关于好评返现说法正确的是()

A.好评返现的打款类型为:商家服务问题-商家承诺未履行

B.用户未确认收货且订单未签收,用户进线要求好评返现,不支持好评返现

C.用户要求好评返现只能进行返现金

D.用户要求好评返现时要求进行赔偿,无赔偿方案

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第5题

遇到退差价的客户给客户发返款用什么打款?()

A.让客户提供微信收款码

B.让客户提供支付宝账号

C.使用平台小额打款功能

D.让客户提供银行卡

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第6题

符合飞鱼CRM无效线索返款活动规则的计划转化类型是:()

A.表单提交

B.分层表单

C.卡券

D.智能电话

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第7题

用户申请退货退款,申请商家必须多少小时内进行处理,逾期系统自动返款用户?()

A.8

B.24

C.36

D.48

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第8题

当顾客需要店铺进行价保时,客服首先需要先做什么()

A.登记信息

B.核实差价

C.直接返款

D.向上申请

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第9题

络合滴定方式有直接滴定法,返滴定法,置换滴定法,连续滴定法四种。()
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第10题

服务处空调商返机管理人员交接时需交接费用及资产情况的内容有()

A.空调主要备件库存盘点表

B.空调配件款(配件押金)核对表

C.空调服务借机盘点表

D.工作交接空调服务商确认函(商返及借机服务商)

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