题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
努力成交的关键在于（）
A.重视顾客提出的问题
B.掌握回答顾客异议技巧
C.让顾客把话说完
D.让顾客听取你的意见
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A.经常与顾客开展互动
B.频繁向顾客发送新产品的信息
C.表达对顾客的关怀和重视
D.定期问候顾客
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第6题
在商品、服务的成交阶段，茶艺师应注意的六点是：协助挑选、补充说明、()、仔细包装、帮助搬运、致以谢忱。
A.一边聊天一边结算
B.算帐准确
C.将精力集中到新顾客的接待上
D.对顾客的意见不需再重视
第8题
在商品、服务的成交阶段，茶艺师应注意的六点是:协助挑选、补充说明、（)、仔细包装、帮助搬运，致以谢忱。
A、一边聊天一边结算
B、算帐准确
C、将精力集中到新顾客的接待上
D、对顾客的意见不需再重视
第9题
在商品、服务的成交阶段，茶艺师应注意的六点是：协助挑选、补充说明、（）、仔细包装、帮助搬运、致以谢忱
。
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A.对顾客的意见不需再重视
B.算账准确
C.将精力集中到新顾客的接待上
D.一边聊天一边结算
第10题
一个企业在严酷的市场竞争中能够生存和发展的关键在于其产品和“独特性”和“顾客价值”，若两者缺一，企业很难在竞争中取得优势，提出这一观点的著作是（）
A.《管理与人力资本》
B.《科学管理原理》
C.《工业心理学》
D.《竞争战略》
