A.温和、友好、坦诚的声音能使客户放松，增加信任感，降低心理屏障
B.“三段式”的问候语，能给客户留下良好的第一印象
C.太快和太慢的语速都会给客户各种负面的感觉
D.音高是由个人的声带特质先天决定的，这没有办法改变
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第1题
A.A.强而严厉的声音并带有威胁的音调是用来命令犬作出动作。
B.B.中等音量并带有严格要求的普通音调是用来命令犬作出动作。
C.C.温和的声音是用来强化犬的正确动作。
D.D.温和的声音是用来奖励犬的正确动作。
第3题
A.不可以插入剪辑管理器中的声音
B.不可以插入文件中的声音
C.不可以插入文件中的影片
D.不可以录制声音
第4题
A.要定义声音的起始点或控制播放时的音量，可以使用“属性”检查器中的声音编辑控件
B.Flash不可以改变声音开始播放和停止播放的位置
C.对于通过删除声音文件的无用部分来减小文件的大小是很有用的
D.以上不完全正确
第8题
A.只能在场景的时间轴上添加声音，不能在元件的时间轴上添加声音
B.声音只能是wav格式，不能是mp3格式
C.添加声音后，能够进行简单的音效编辑
D.声音必须单独一个图层
第9题
A.A.录音机可以分多次录制超过60秒的声音
B.B.录音机录制的文件格式是WAV
C.C.录音机一次可以录制任意长度的声音
D.D.录音机可以录音、保存、播放、剪辑声音文件
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