题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
按照服务利润链思想，服务企业在采取营销策略时，除了4Ps外，还应当再加上3Rs。那么，这3Rs包括()
A.保留(retention)
B.零售(retail)
C.推荐人(referrals)
D.关联销售(relatedsales)
E.抵制(resist)
多选题，请选择你认为正确的答案：
提交
查看答案
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.活动
B.促销
C.策略
D.体验
更多“按照服务利润链思想，服务企业在采取营销策略时，除了4Ps外，…”相关的问题
第2题
服务组织在履行服务承诺的过程中，主要应采取____管理策略A加强运行部门与营销部门的协调B加强
服务组织在履行服务承诺的过程中，主要应采取____管理策略
A加强运行部门与营销部门的协调
B加强后台人员的配合
C加强顾客的配合
D加强横向沟通
第6题
物业服务产品生命周期处于成长期的过程中，企业可以采取哪些营销策略提高陈品质量，改进服务，大力促销和扩大市场占有率（)。
A.调整产品价格
B.树立产品形象
C.提高产品质量
D.开辟新市场
第8题
服务利润链：1996年，美国学者和詹姆斯赫斯克特等人在《服务利润链》中提出服务利润模型，认为利润、增长、顾客忠诚度、顾客满意度、员工的能力、服务的价值、劳动生产率之间存在直接、牢固的关系研究发现，他们懂得服务利润链，把公司的利润与雇员和顾客的满意连在一起（)
点击查看答案
