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[单选题]

关于服务人员的静态礼仪,下列表述错误的是:()

A.避免穿金戴银

B.领带和外套要搭配

C.保持精神专注

D.进、出电梯为顾客开关门

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第1题

以标准普尔公司的债券信用评级为例,下列哪个评级的信用等级最高?A:AB:AAC:BBD:CC

以标准普尔公司的债券信用评级为例,下列哪个评级的信用等级最高?

A:A

B:AA

C:BB

D:CC

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第2题

根据法人金融机构的评分及本办法规定的特定情形,中国人民银行及其分支机构对法人金融机构实施分类管理,分为A(AAA、AA、A)、B(BBB、BB、B)、C(CCC、CC、C)、D共4类10级()
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第3题

下列各项关于经营风险与财务风险的搭配方式的表述中,错误的是()。

A.高经营风险与高财务风险搭配通常因不符合风险投资者的期望而无法实现

B. 高经营风险与低财务风险搭配是同时符合股东和债权人期望的现实搭配

C. 低经营风险与高财务风险搭配是同时符合股东和债权人期望的现实搭配

D. 经营风险与财务风险反向搭配是制定资本结构的一项战略性原则下列各项关于经营风险与财务风险的搭配方式的表述中,错误的是()。

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第4题

运行风险监控中心实施差别化的分类管理,根据监控中心五项能力所应具备的水平,将监控中心划分为A(AAA、AA、A)、B(BBB、BB、B)、C(CCC、CC、C)三类九个级别。()
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第5题

下列物业服务人员的日常行为中,不符合礼仪礼貌规范的是()。

A.接待主动热情

B.服务及时周到

C.说话声音洪亮

D.保持社交距离

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第6题

男士西服搭配方法:()

A.显品位的搭配:米色西装+蓝色衬衣+柔和米色或柔和棕色格子图案领带

B.显男人味的搭配:灰蓝色加暗条纹西装+白色衬衣+鲜红色领带

C.显权威感的搭配:深蓝色西服+白色衬衣+酱红色领带

D.显示绅士的搭配:白色西服+黑色衬衣+花点底色领带

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第7题

下列对“工匠精神”内涵的表述,正确的有()。

A.专注专业是工匠精神的特质

B.职业素养是工匠精神的内涵

C.执着坚韧是工匠精神的灵魂

D.锐意进取是工匠精神的基石

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第8题

关于加大客户信任度的方式,下列表述错误的是()。

A.增加号召力

B.赞美产品

C.增加服务人员的素质

D.注重细节

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第9题

服务礼仪是服务人员在其服务过程中必须遵循的、用以向服务对象表达愿望同时保持自尊的行为规范和准则。()
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第10题

正式场合,领带、衬衣、西装搭配应注意:()。

A.领带不超过4种颜色

B.领带的颜色中至少有一种与衬衣或西装同色

C.白色长袖衬衫最正式

D.短袖衬衫不可与西装搭配

E.领带系温莎结配敞领衬衫

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