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[主观题]

()是一个完整的管理过程它侧重于信息沟通与绩效提高强调事先沟通与绩效承诺重视绩效形成过程的

()是一个完整的管理过程它侧重于信息沟通与绩效提高强调事先沟通与绩效承诺重视绩效形成过程的互动与交流。

A绩效考核

B绩效评价

C绩效改进

D绩效管理

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第1题

下列关于领导与管理的区别,不正确的是()

A.管理侧重于计划、预算、合理应用资源

B. 领导侧重于制定方向、设置目标

C. 管理侧重于激励和鼓舞人

D. 领导是管理的一个职能

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第2题

坐席人员()是95598人力资源管理中的核心内容,是供电企业与95598坐席人员持续不断的沟通过程,是一个完整的循环管理系统。

A.考核管理

B.绩效管理

C.业务管理

D.培训管理

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第3题

关于领导与管理的区别,表达正确的是()。

A.领导侧重于宏观与未来,管理侧重于微观与现在

B.领导侧重于“事”管,管理侧重于“人”

C.领导强调指挥、控制和监督,管理强调激励、授权和教练

D.领导注重正确地做事,管理注重做正确的事

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第4题

沟通是一个完整的双向交流过程,它主要包括以下()环节。

A.发送信息

B.接收信息

C.反馈信息

D.处理信息

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第5题

绩效管理就是一个完整的管理系统,它着眼于员工未来绩效的改善;或将“绩效管理”改为“绩效考评”。()
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第6题

下列关于领导与管理的区别,错误的是()。

A.领导侧重于宏观与未来,管理侧重于微观与现在

B.领导侧重于“事”的工作,管理侧重于“人”的工作

C.领导强调激励、授权和教练,管理强调指挥、控制和监督

D.领导注重做正确的事,管理注重正确地做事

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第7题

法约尔第一次对管理的一般职能作了明确的划分,第一次对管理要素进行了分析,使其形成了一个完整的管理过程。()
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第8题

预测是面向未来,是对未来事物及其发展变化趋势预先作出的推断。预测是一个完整的管理活动过程。()
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第9题

服务对顾客满意度的影响包括____A服务设计B信息沟通C服务过程D信息沟通

服务对顾客满意度的影响包括____

A服务设计

B信息沟通

C服务过程

D信息沟通

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第10题

战略控制是战略管理过程中一个不可忽视的重要环节,它伴随战略实施的整个过程。()
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