题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

旅游者的投诉心理有()。

A.求尊重

B.求补偿

C.求发泄

D.求回报

多选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

提交

如搜索结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装赏学吧APP，拍照搜题省时又省心！

更多“旅游者的投诉心理有（)。A.求尊重B.求补偿C.求发泄D.求…”相关的问题

第1题

客人在投诉时的心理表现主要有()。

A.求尊重的心理

B.求平衡心理

C.求补偿心理

D.求成就心理

点击查看答案

第2题

“水不平则流，人不平则治”体现客人投诉心理中的()。

A.求尊重心理

B.求补偿心理

C.求平衡心理

D.求公平心理

点击查看答案

第3题

在保管贵顾客物品时，因个人不慎损坏而引发顾客投诉，一般顾客会有（)的心理。

A.求尊重的心理

B.求发泄的心理

C.求补偿的心理

D.求重视的心理

点击查看答案

第4题

宾客在客房的心理需要是：（)。

A.求尊重

B.求舒适

C.求卫生

D.求安全

E.求方便

F.求快捷

点击查看答案

第5题

解决客诉学会探索客户心理状态，下面有关问题造成和业主心理需求搭配不当的一项是（）

A.专业度不足——解决问题的心理

B.服务质量——求补偿的心理

C.服务态度——求尊重的心理

D.服务承诺——求兑现和合理的解释的心理

点击查看答案

第6题

游客希望景区服务人员能任其挑选商品，不怕麻烦，这属于（)心理。

A.求尊重

B.求平等

C.求创新

D.求安静

点击查看答案

第7题

旅游者购物的动机有()。

A.求便宜动机

B.求实用动机

C.求利动机

D.馈赠性动机

点击查看答案

第8题

从加油站顾客的消费动机分析，我们可以把加油站顾客的消费心理分为求实惠的心理、求信誉的心理、求名气的心理及（)。

A.求钱财的心理

B.求知识的心理

C.求享受的心理

D.求服务的心理

点击查看答案

第9题

客人投诉的心理需求有()。

A.补偿

B.尊重

C.压抑

D.平衡

点击查看答案

第10题

听众的心理需求不包括（)。

A.求同心理

B.求近心理

C.求趣心理

D.求知心理

点击查看答案

第11题

（)的客户讲究实用，追求商品的使用价值。

A.求实心理

B.求美心理

C.求廉心理

D.安全心理

点击查看答案

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“赏学吧”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

微信搜一搜

赏学吧

点击打开微信

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

抱歉，您的账号因涉嫌违反赏学吧购买须知被冻结。您可在“赏学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。

微信搜一搜

赏学吧

点击打开微信