顾客于一点万象APP或微信公众号兑换的虚拟电子购物卡，使用时间为（）

A.2020年12月12日-12月13日

B.2020年12月1日-12月13日

C.2020年12月1日-12月31日

D.2020年12月12日-12月31日

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D、2020年12月12日-12月31日

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第1题

万象城会员入会渠道有哪些（）

A.一点万象APP

B.沈阳万象城微信公众号

C.会员中心

D.服务台

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第2题

客户可以在以下哪些渠道通过积分兑换话费（）

A.浙江移动手机营业厅

B.积分商城

C.和包APP

D.浙江移动微信公众号

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第3题

会员注册渠道有（）

A.华润通APP

B.万象汇服务台

C.华润通微信

D.一点万象

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第4题

场外交易倾向：包括但不限于品牌柜台（包括员工）公示或给天虹顾客留供应商/品牌电话、地址以及推荐供应商/品牌方购物页面的网址、二维码、公众号、品牌商城等非天虹线上销售平台行为（天虹顾客：指来源于天虹各个渠道的顾客，包括天虹实体门店、天虹微信群、天虹企业微信群、天虹微信公众号、天虹APP、天虹小程序等以天虹为背书的线上线下平台和社群）（）

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第5题

为探索实现客服部价值创造，打造客服部优质温情服务的服务口碑，客服部全球服务支持部与分公司联动开展乘机提升奖励活动，通过（）触达通知活动规则及推荐商城兑换，邀约客户参与报名，助力提升营销活动报名率

A.外呼

B.南航APP推送

C.微信公众号推送

D.邮件

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第6题

顾客可通过（）查询加油卡积分情况

A.中国石油昆仑加油卡门户网站

B.中油好客e站APP、中油好客e站微信公众号