题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
“DND”是指()房态
A.请即打扫
B. 住客房
C. 请勿打扰
D. 重要客人
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A.请即打扫
B.住客房
C.轻物打扰
D.重要客人
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第2题
列对日班客房服务员清洁房间顺序，描述正确的是哪项（)？
A.A.请速打扫--退房--空房--住客房--预期离店房-维修房
B.B.预期离店房--请速打扫--空房--退房--住客房--维修房
C.C.请速打扫--空房--退房--住客房--预期离店房--维修房
D.D.请速打扫--退房--住客房--预期离店房--空房--维修房
第3题
以下对于“DND”房间后记录和跟踪，操作不正确的是哪项（)？
A.A.客房经理在下班前与前厅经理交接“DND”的情况
B.B.客房说不用打扫，前台可以把房间设定为“OC”房
C.C.在晚上21时，前台应致电客人房间，防止客人发生意外
D.D.所有DND房的跟踪和处理结果记录在《前台交接班记录本》上
第7题
如客房经理需对“DND”房间进行检查时，下列操作不正确的是哪项（)？
A.A.客房经理应与服务员/安保一同进房查看
B.B.如果房间内没有客人但有行李，需马上退出
C.C.客房正在睡觉应马上退出，并做好记录
D.D.如听到浴室有洗浴声，应询问客人是否需要打扫房间
第8题
淡季时的清扫顺序为①门上挂有“请速打扫”牌的房间②空房③其他住客房④VIP客房⑤走客房⑥前台指示要尽快打扫的房间（)。
A.A.①⑥④⑤③②
B.B.⑥①⑤④③②
C.C.④⑥①⑤③②
D.D.⑥①④②⑤③
第9题
根据酒店对“DND”房间的处理标准，以下操作不正确的是哪项（)？
A.A.下午14：30客房经理打电话询问DND房间内客人是否需要打扫
B.B.对客人不在房间且没有行李的情况，客房经理须随时关注客人情况，及时为客人提供清扫服务
C.C.下午，客房经理须将“DND”情况与前台经理/副理、以及中班服务员交接
D.D.若DND状态一直持续到晚上，前台须在21点前打电话至房间询问客人，防止发生意外
