以下哪几项是企业战略管理过程的主要工作？ ()

A.评价工作成绩

B.反馈

C.确定评价标准

E.比较工作业绩

D.调整工作状态

A.②、③、④

B.①、②、③、④、⑤

C.①、④、⑤

D.①、②、⑤

A.房间整理

B.茶水、饮料服务

C.开夜床

D.送致意品

A.客户诉求管理

B.客户停电监控

C.远程服务渠道运营

D.营销稽查

A.不确定性

B.可预知性

C.不稳定性

D.激烈的竞争

A.图解法

B.计算法

C.方程法

D.分析法

A.员工的重要性

B.差异性

C.难以控制性

D.互动性

A.甜点

B.减震指数

C.最佳击球区

D.硬度指数

A.四控

B.两管

C.一协调

D.资源共享

A.排水处理

B.栏杆和扶手

C.界面设计

D.绿化设计