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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置，高度不低于（)米。
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第2题
《普速车站服务质量规范》规定：电梯（大、中型车站)、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置，高度不低于（)米。
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，客运车站的电梯、天桥、地道口、楼梯踏步、站台有引导、安全标志。（)
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第4题
电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置,高度不低于2.5米。（)
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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，普速车站，指办理非动车组列车客运业务的车站。（)
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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，高铁客运车站夜间不办理客运业务时，可关闭站区相应服务处所，不用对外公告。（)
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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，站台、天桥及进出站地道照明照度不低于（)勒克斯。
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：遇变更径路时，做好宣传解释，（)组织不同径路的旅客下车，按规定做好站车交接。
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：发现吸烟行为及时劝阻，并由（)依法查处。
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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，（)设置的垃圾箱（桶)上有烟灰盒（普速小型车站外)。
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