题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

科室内安排听班人员，保持电话（）电话畅通，及时到岗

A.上班

B.12小时

C.24小时

D.休息

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

各科室需设立一线、二线听班，听班人员必须保证电话24小时畅通，一线听班在接到电话后（）内到位

A.30分钟

B.40分钟

C.50分钟

D.60分钟

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第2题

各科室设立一线、二线听班，听班人员必须保证电话24小时畅通，一线听班在接电话后（）分钟内到位，二线听班（）分钟内到位。

A、15，30

B、15，60

C、15，60

D、30，30

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第3题

各科室需设立一线、二线听班，听班人员必须保证电话24小时畅通，一线听班在接到电话后（）分钟内到位。

A．15分钟

B．20分钟

C．30分钟

D．1小时

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第4题

明确紧急情况呼叫程序及呼叫号码，确保呼叫及时应答，人员到位（）的电话畅通

A.工友

B.医生

C.备班人员

D.护士长

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第5题

报警值班室应当安装值班报警电话并保持（)小时畅通。A.8B.16C.24

报警值班室应当安装值班报警电话并保持()小时畅通。

A.8

B.16

C.24

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第6题

客户服务中心应保持电话畅通，电话铃响5声内接听。（)

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第7题

保持电话畅通，电话铃响___内接听(超过3声应一方面道歉)，应答时要一方面___，再报出公司名称和自己姓名。如果没有及时接上电话应___并道歉。

保持电话畅通，电话铃响___内接听（超过3声应一方面道歉)，应答时要一方面___，再报出公司名称和自己姓名。如果没有及时接上电话应___并道歉。

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第8题

报警值班室应当安装值班报警电话并保持（)畅通。A.8hB.16hC.24h

报警值班室应当安装值班报警电话并保持()畅通。

A.8h

B.16h

C.24h

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第9题

“95598”服务电话要时刻保持畅通，电话铃响（）声内接听。

A.3

B.4

C.5

D.6

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第10题

值班人员应严格遵守值班时间规定实行（）,重要事项应及时向听班领导汇报

A.面对面交接班

B.电话交接

C.委托他人交接

D.不交接

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