题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户在小程序下单后,若意向金订单没有关联过定金订单,就可以在规定时间内通过小程序操作退款,退款将在几个工作日内原路退回()

A.1个工作日

B.2个工作日

C.3个工作日

D.4个工作日

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第1题

售后什么样的订单可以转给售前()

A.退款从新下单

B.有订单要继续购买

C.没有订单

D.有下单意向

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第2题

客户下单后,在订单未点发货的状态下有意向申请退款,应该怎么应对?()

A.不管原因,转售后处理

B.了解原因,进行挽留

C.了解原因,解决问题

D.了解原因,推荐商品

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第3题

客户采用、电子邮件或电话的方式,表达其订购(加工意向),这种下单方式,属于正式文本合同订单。()
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第4题

线上订单内产品不适配时,门店引导客户通过()再次线上下单

A.公众号客服

B.红虎在线客服

C.400客服

D.小程序客服

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第5题

商家在订单管理工具中可以查看以下哪些信息?

A.订单编号

B.客户下单ID

C.客户下单电话

D.物流单号

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第6题

试乘试驾结束后,若客户的意向车型没有变更,制作报价单提案。()
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第7题

商品赠品活动一般有哪些?()

A.买一送一

B.满三免一

C.满送赠品活动,赠品是订单满足一定金额后,需要客户下单时自行选取,然后随着主商品一起下单(此类活动客户下单后,订单中可以看到赠品信息)

D.买送赠品活动,且赠品只有一种,无需客户选取,是固定绑在主商品中(此类活动客户下单后,订单中可以看到赠品信息),当某一区域赠品无货,客户下单时会提升赠品无货,需要客户删除赠品才可以下单成功

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第8题

以下哪些订单会受到成交不卖处罚?

A.买家下单后付款完毕,但是由于运费居高不下未能发货完成订单

B.买家下单后付款完毕,卖家如期发货填写运单号

C.买家下单后付款完毕,但由于仓库断货未能完成订单

D.买家下单了,但是没有付款,订单自动取消了

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第9题

客户通过微信小程序在圆通平台下单,业务员接单后,需要在()小时之内取件。

A.2

B.6

C.24

D.12

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第10题

如用户下单未选择号码就直接提交订单,则该订单会进入意向单。()
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