急诊服务中的沟通需要注意的是（）

A.情感沟通

B.文字沟通

C.语言沟通

D.行为沟通

A.急诊是采集健康史的重要手段

B.问诊一般从主诉开始，有目的、有序的进行

C.问诊要全面，重危病人更应详细询问后再处理

D.问诊中应注意与病人的非语言沟通

A.服务顾问马上与客户详细沟通增项内容

B.与客户沟通后第一时间反馈增项结果

C.服务顾问忙完手中工作后与客户详细沟通增项内容

D.增项后修改预交车时间

A.技术过硬、诚实守信、服务优良

B.必须能为公司着想、节约成本

C.最好选择公司内部人员的关系户，方便沟通协调

D.必须是4S店，非4S店一律不考虑

B、感染中毒性脑病

C、肾上腺皮质功能不全危象

D、低血糖昏迷

E、垂体危象

为抢救病人最需要的化验检查()A、血常规

B、尿常规

C、心电图

D、电解质及血糖

E、胸片

目前最迫切的治疗是()A、补充生理盐水

B、补充糖皮质激素

C、补充葡萄糖盐水及糖皮质激素

D、激素减量并加大抗生素用量

E、血浆扩容

抢救病人成功后应告诉病人在今后的生活中注意()A、低糖饮食

B、低钠饮食

C、发热时搪皮质激素加量

D、发热时应用广谱抗生素

E、发热时大量饮水

A、多参加学术会议

B、正确的心理认知

C、正确的语言行为

D、良好的医患沟通

A．客户基本信息的了解，确认服务的地址和时间，及客户家需要注意的事项

B．确认负责范围，规划方案解读，是否有问题，有问题及时反馈沟通

C．确认服务的服装白色或者黑色

D．以上都包含

A.注意语言沟通的礼仪与技巧

B.在医疗操作中要做到四轻

C.遇事及时处理，可以与患者发生争执

D.注意服务中的禁忌用语