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[多选题]

局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求餐车销售的商品()。

A.统一供应

B.统一采购

C.标识明显

D.不得私自上货

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第1题

《动车组列车运输服务质量规范》中规定,餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用,无旅客乘降。()
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第2题

《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,换装统一,衣扣拉链整齐。()
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第3题

《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,贴身卧具与其他布质备品统一洗涤。()
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第4题

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,车内各种服务图形标志(),符合规定。

A.型号一致

B.位置统一

C.安装牢固

D.齐全醒目

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第5题

《局铁路旅客运输服务质量规范》上岗统一着装。服装整洁,熨烫平整,制服上不佩戴任何饰物。()
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第6题

局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求销售无包装直接食用的食品时有()。

A.防蝇

B.保温

C.防尘措施

D.不徒手接触食品

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第7题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:餐车()餐食时,服务人员戴口罩、手套。

A.搬运

B.整理

C.加热

D.供应

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第8题

《铁路旅客运输服务质量规范》列车经营中要求,除检查等工作必须外,非餐车工作人员不进入餐车厨房。()
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第9题

根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)文明服务要求,按()换装统一,衣扣拉链整齐。

A.A.工种

B.B.季节

C.C.要求

D.D.岗位

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第10题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:餐车对旅客供餐时,不在餐车()。

A.逗留

B.闲谈

C.占用座席

D.陪客人就餐

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