因站名相似或口音不同发生（)时，站、车均应积极主动处理。

因站名相似或口音不同发生误售、误购时，站、车均应主动处理。（)

当站名相似或口音不同发生（)时，站、车均应积极主动处理。

因站名相似或口音不同发生误售、误购时，站、车均应积极主动处理。应补收时，补收正当到站票价与已收票价的差额，收回原票，换发代用票。（)

发生旅客人身伤害或急病时,站、车均应千方百计予以救助。（)

发生旅客人身伤害和急病时，站、车均应尽力救助。（)

站、车间应协调、配合，发生问题本着以车保站的原则积极处理（)

《铁路旅客运输办理细则》站、车间应协调、配合，发生问题应本着以站保车的原则积极处理。站、车发生纠纷，在责任、原则不明时，站、车双方均不得以任何理由阻碍开车，造成列车晚点。（)

《细则》中，铁路车站与列车之间发生问题应本着（)的原则积极处理。

车务终端站场控制界面中，在站名下有三个状态表示灯，当车站控制模式时最后一个绿灯点亮。（）

运统一的发站栏:重车按货运票据填记发站名,空车不需填记。（)