题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
哪一个不属于稳健型客户期待的服务方式()。
A.简单
B.立刻处理问题
C.不需要多余的服务
D.创造惊喜
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A.简单
B.立刻处理问题
C.不需要多余的服务
D.创造惊喜
第2题
A.顾客满意度
B.顾客忠诚度
C.顾客期望值
D.顾客重复值
第10题
A.“为客户创造价值”
B.“服务永无止境”
C.“服务社会,客户优先”
D.“主动承担社会责任”
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