题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

操作单据预约时,以下可选择不确定时间的场景有()

A.商品未到货暂不安装

B.未装修,暂不需要安装

C.客户暂时无时间

D.客户暂时联系不上

E.客户反馈没买过

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第1题

运营管理过程中以下哪个措施可有效减轻排产压力()

A.规范预约操作,按场景对应选择预约成功、失败及不确定

B.预约后所有单据均暂时操作不确定上门时间

C.将预约时间填写至实际约定时间的后几天

D.预约时告知客户等通知,可以上门后再联系

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第2题

以下关于不确定时间单据跟进规范说法正确的有()

A.需要在下次联系用户日期到期当日18:00前完成预约

B.需要按约定日期真实联系客户再次预约

C.为了减少打扰客户,可不联系更改预约状态即可

D.暂时取消不确定时间的单据可有效清理遗留

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第3题

以下()不属于邮政储蓄银行预约汇款办理时可选择的汇款周期。

A.15天

B.1个月

C.3个月

D.6个月

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第4题

以下单据类型中能够操作预约失败的是()

A.品类为空调

B.业务类型为电子文娱-UE

C.业务类型为云米-2B

D.以上都不能

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第5题

单据分析时,我们在比赛背景中现场场景需要考虑以下几点: 1.企业名称 2.开展业务 3.模拟时间 4.工作时间
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第6题

上门交付时,订购腾讯王卡超级会员可在码上购可选择()。

A.立即生效

B.次日生效

C.次月生效

D.预约时间生效

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第7题

在家客装维服务规范率中,装机、投诉的预约规范性以下哪种才是规范的?()

A.先用安心小号真实联系有录音生成,在操作短信预约发送预约短信

B.直接1小时内发送告知短信

C.告知短信或者电话点一下,然后操作短信预约发送预约短信

D.根据用户预约的时间,在短信预约操作界面里选择对应的预约时间并准时履约上门,上门后在APP对应工单里打卡

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第8题

使用OTR+售后线索模块对线索进行关联预约操作时,可对原预约的哪些信息进行编辑更新()

A.联系人及电话

B.车牌

C.预约日期及时间

D.预约产品

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第9题

通过工程预约系统进行工程报备时,以下哪种说法是正确的()

A.已结束的工程预约不能进行二次预约

B.工程预约系统只能对话务网工程进行预约

C.工程预约时,开始时间和结束时间是两个必填字段

D.工程定义时可通过模板进行导入

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第10题

在家客装维服务规范率中,装机、投诉的上门准时性以下哪种才是规范的?()

A.随便什么时候上门,然后重新在发下短信同时在打卡

B.告知短信或者电话点一下,然后操作短信预约发送预约短信

C.根据用户预约的时间,在短信预约操作界面里选择对应的预约时间并准时履约上门,上门后在APP对应工单里打卡

D.先用安心小号真实联系有录音生成,在操作短信预约发送预约短信

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第11题

维修机械时,严禁带电操作,可采用预约停送电时间的方式进行。()
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