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[单选题]

物业舆情类型中,因公司管理过程中员工不满导致的负面舆情属于()类型

A.企业品牌类

B.运营管理类

C.客户服务类

D.其他类

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第1题

物业舆情类型中,因物业费、停车费、维修费、分摊费、装修保证金、代收代缴费用等,引发的负面舆情属于()

A.企业品牌类

B.运营管理类

C.客户服务类

D.费用收缴类

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第2题

商业类舆情管理类型划分标准为()层面

A.公司管理层面

B.商场管理层面

C.商户层面

D.其他层面

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第3题

一个资产管理公司通常负责几处不同的物业。资产管理一般按照()的分类原则来管理物业。
一个资产管理公司通常负责几处不同的物业。资产管理一般按照()的分类原则来管理物业。

A.物业类型

B.地理位置

C.物业新旧程度

D.物业产权类型

E.物业运营成本

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第4题

因员工原因造成的客户不满,网点负责人在处理过程中要多次强调客观原因,使员工正确认识自身的错误。()
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第5题

公司舆情管理是指对各类舆情进行()的全过程工作

A.事前预防

B.事中控制

C.事后化解

D.事后总结

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第6题

美国的合格管理公司主要是指房地产管理公司,或是房地产公司中的物业管理部门。()

美国的合格管理公司主要是指房地产管理公司,或是房地产公司中的物业管理部门。()

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第7题

房地产资产管理一般管理物业的分类原则是()。

A.物业类型

B.地理位置

C.物业类型或地理位置

D.物业类型、或地理位置、或两者结合起来

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第8题

日常管理风险按行为主体分类,可包括()。

A.业主(或物业使用人)在使用物业和接受物业服务过程中的风险

B.物业管理项目外包服务过程中的风险

C.前期物业管理的风险

D.物业管理员工服务过程中的风险

E.公共媒体宣传报道中的舆论风险和市政公用事业单位服务过程中的风险

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第9题

15、舆情是指在舆情因变事项发生、发展和变化过程中,民众所持有的社会态度。舆情是民意集合的反映。也就是说,民意是形成舆情的始源,没有民意就没有舆情
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第10题

根据华润万象生活舆情类型划分标准,属于公司管理层面的舆情类型有()

A.企业品牌类

B.绿化保洁类

C.运营管理类

D.客户服务类

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第11题

如何应对舆情应对过程中产生的“次生舆情”是在进行舆情应对、危机管理需要重点考量的因素。 ()
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