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[判断题]

目前还有一种自由职业导游员,以导游工作为主要职业,但又不是旅行社的正式员工,并且同时为若干家旅行社服务,既不是专职导游员,又不是兼职导游员。()

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第1题

旅行社安排导游为团队旅游提供服务的,不得要求导游垫付或者向导游收取任何费用。()
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第2题

旅游事故发生后,导游人员应立即向所在旅行社和有关消防、公安、交通部门报告,旅行社应当及时报告当地旅游行政管理部门,同时报告组团旅行社。()
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第3题

导游和领队为旅游者提供服务不需要接受旅行社委派,可以自行承揽导游和领队业务。()
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第4题

上团前,导游员需要做好的物质准备包括()。

A.带上接待计划书

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C.携带导游资格证

D.备好旅行社导游旗

E.带上IC卡

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第5题

兼职导游,亦称业余导游,是指不以导游工作为主要职业,而是利用业余时间从事导游工作的人员。()
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第6题

我国导游的定义应表述为:导游是指取得导游证,接受旅行社委派,为游客提供向导、讲解及其他服务的人员。()
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第7题

在旅行社产品的类型中同时属于全包价旅游和单项服务委托项目的()。

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B.B.交通集散地的接送服务

C.C.行李服务费

D.D.代办旅游保险

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第8题

有关旅行社服务工作的特性说法正确的有()

A.旅行社的服务过程也就是旅游者的消费过程,在时间上具有同步性

B.旅行社的服务在特定的时间和条件下,对旅游者来说只能是一次性的,具有不可逆转性

C.旅行社的服务是一个动态的非实物形态的工作过程

D.旅行社服务质量的优劣更强调人的因素

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第9题

地方导游员在服务过程中主要代表的是()

A.组团社

B.客源地旅行社

C.地接社

D.出国旅游团队

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第10题

甲旅行社与东方航空公司协商以折扣价格购买一定数量的机票,并且无论其能否转售,都必须对这些机票进行支付。甲旅行社自主决定向哪个旅客出售机票,并自主决定向旅客出售机票时的价格。甲旅行社协助旅客解决针对东方航空公司所提供服务的投诉。但是东方航空公司将自行负责履行与票务相关的义务,包括对客户不满意服务的补救措施。下列项目中正确的有()。

A.甲旅行社是主要责任人

B.甲旅行社是代理人

C.甲旅行社按总额法确认收入

D.甲旅行社按净额法确认收入

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