题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
下列说法中,不符合12366最新工作流程的是()
A.投诉(举报)工单由专席接听
B.投诉(举报)工单流转情况查询由专席接听
C.撤销投诉(举报)的工单是全员接听
D.来电人查询陕西省税务局官网、12366纳税服务平台留言答复、撤销在陕西税务局官网、12366纳税服务平台的举报投诉,是全员接听
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A.投诉(举报)工单由专席接听
B.投诉(举报)工单流转情况查询由专席接听
C.撤销投诉(举报)的工单是全员接听
D.来电人查询陕西省税务局官网、12366纳税服务平台留言答复、撤销在陕西税务局官网、12366纳税服务平台的举报投诉,是全员接听
第2题
A.12366纳税服务系统是山东地税系统向社会提供无偿服务的系统平台。
B.12366纳税服务热线具备受理咨询、查处投诉举报等功能。
C.12366纳税服务系统所有电话接转由省局统一控制、集中全程录音。
D.12366纳税服务热线人工服务的应答率应不低于90%。
第4题
A.表示空管部门航空器放行工作原理
B.表示参与保障的单位,保障工作和保障流程之间的关联和顺序
C.表示机场场道维护作业流程
D.表示航空器生产制造流程
第6题
下列工作流程中,不属于信息工作流程的是()。
A.信息管理手册编制和修订的工作流程
B.工程档案管理的工作流程
C.信息处理工作平台的建立和运行维护的工作流程
D.为形成各类报告和报表、收集信息、录入信息、加工信息等的工作流程
第10题
A.管理工作的流程
B.物资采购流程
C.信息处理的流程
D.外立面施工工作流程
E.财务管理制度
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