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[单选题]

旅行社服务质量控制的重点是()。

A.旅游信息咨询

B.单项旅游服务预订

C.导游接待服务

D.售后服务

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第1题

下列服务中,不属于旅行社的前台业务的是()。

A.A.旅游信息咨询

B.B.单项旅游服务预订

C.C.包价旅游产品的销售

D.D.服务质量控制

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第2题

《旅行社条例》所称旅行社,是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动,为旅游者提供相关旅游服务,开展()的企业法人。

A.国内旅游业务

B.入境旅游业务

C.代办旅游业务

D.出境旅游业务

E.综合性旅游业务

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第3题

1、旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动,为旅游者提供相关旅游服务,开展()的企业法人。

A.国内旅游业务

B.入境旅游业务

C.出境旅游业务

D.A、B、C都对

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第4题

参加导游资格考试成绩合格,通过以下()途径可以申领导游证。

A.与旅行社签订劳动合同

B.接受旅行社委托从事导游活动

C.在旅游行业组织注册

D.从事景点讲解活动

E.为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务

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第5题

旅行社旅游服务的采购要素内容,不包括以下哪个选项。()

A.对旅游者额外体验项目的采购

B.对游览景点服务的采购

C.对保险服务的采购

D.对合作旅行社接待服务的采购

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第6题

旅行社安排导游为团队旅游提供服务的,不得要求导游垫付或者向导游收取任何费用。()
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第7题

旅游技术基础是总称,它包括各种旅游景观、()。

A.旅游接待设施

B.旅游交通

C.导游服务

D.旅游辅助设施

E.通讯

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第8题

食宿接待设施属于旅游供给中的()。

A.旅游基础设施

B.旅游服务

C.旅游设施

D.旅游资源

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第9题

包价旅游合同是指旅行社预先安排行程,提供或者通过履行辅助人提供交通、住宿、餐饮、游览、导游或者领队等()以上旅游服务,旅游者以总价支付旅游费用的合同。

A.1项

B.2项

C.3项

D.4项

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第10题

按照计价形式分类,旅行社产品分为团体全包价旅游、半包价旅游、小包价旅游、零包价旅游、组合旅游和单项服务。()
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