题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
JDPower调查包括产品早期质量调查(IQS)、顾客满意度(CSI)、销售服务满意度(SSI)等。其中对汽车制造厂来说()是反映质量水平最重要的指标。
A.早期质量调查
B.顾客满意度
C.销售服务满意度
D.失效模式及后果分析
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A.早期质量调查
B.顾客满意度
C.销售服务满意度
D.失效模式及后果分析
第6题
根据教材观点,广告调查包括 ()等。
A 消费者调查
B 市场调查
C 竞争状况调查
D 产品调查
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