对于机上旅客突发疾病时，乘务组的处置包括但不限于以下哪些内容（）

B、监控各保障单位的到位情况，联系未及时到位的部门并通报给HCC调度中心。

C、向机组乘务组了解机上旅客情况，如需旅客接回候机楼或有旅客提出不走时及时反馈给HCC调度中心，并根据HCC调度中心指示监控协调现场保障部门的工作并把现场情况反馈HCC调度中心。

D、现场有突发情况时及时向HCC调度中心反馈并进行协调处理。

《上海铁路局旅客列车车辆乘务人员突发疾病、漏乘等特殊情况应急处置预案》(上铁辆〔2016〕399号)规定：旅客列车始发或运行途中，当发生车辆乘务人员突发疾病无法继续值乘时，应及时安排该乘务员下车救治，列车可无车辆乘务组值乘。()

A．接到通知后，及时到位，与乘务人员交接《机上事件报告单》第二联

B．若事发突然，乘务人员未完成《机上事件报告单》的，可根据口述填写《旅客伤病亡事件处理记录表》，并由乘务员签字

C．协助旅客提取托运行李，交其同行者或协助进行临时寄存

D．根据伤情情况现场自行决定费用是否垫付

A.尽可能与旅客沟通去的旅客谅解

B.告知其他组员

C.利用机上资源化解旅客矛盾，安抚旅客情绪

D.告知旅客公司服务热线或提供旅客意见卡

A.现场解释

B.旅客服务

C.寻医问药

D.及时抢救

A.乘务组应主动劝阻引导

B.不听劝阻，提出警告，仍坚持不改者，通知航空安全员介入处理并报告机长

C.乘务组协助维持客舱秩序

D.协助收集旅客证言证词

E.如该行为在地面发生，听从机长指令，如需中止行程则通知地面工作人员办理相关手续，并协助安全员做好清舱工作

A.包括导致使用机上急救箱、应急医疗箱中的血压计的情况

B.旅客或机组成员在航空器上突发重病或死亡事件

C.客舱经理/乘务长认为今后会有可能与航空公司发生纠纷的任何医疗事件

D.由于航空器操作、设施、工作人员服务等原因造成旅客受伤