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[判断题]

根据《中国邮政储蓄银行邮政汇兑业务制度(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕246号),汇兑营业机构对客户身份进行识别时,应遵循中国人民银行和中国银行保险监督管理委员会对客户身份识别的有关规定。()

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第1题

根据《中国邮政储蓄银行个人本外币储蓄业务制度(2018年修订版)》(邮银制〔2018〕34号),客户可在我行网点、自助设备、电话银行以及网上银行、手机银行等电子渠道对本人名下的大额存单余额及明细进行查询。()
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第2题

根据《中国邮政储蓄银行个人本外币储蓄业务制度(2018年修订版)》(邮银制〔2018〕34号),代理人代为办理业务时,需要修改或补录客户信息的,代理人不允许对手机号码进行修改。手机号码的修改必须客户本人出示有效实名证件办理,不允许代办。()
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第3题

根据《中国邮政储蓄银行邮政汇兑业务制度(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕246号),汇款的有效兑付期描述正确的是()。

A.联网网点收汇的按址汇款,有效兑付期为自收汇之日起90个自然日(含)

B.联网网点收汇的按址汇款,有效兑付期为自收汇之日起60个自然日(含)

C.非联网网点收汇的按址汇款,有效兑付期为自收汇补录之日起90个自然日(含)

D.密码汇款不设有效兑付期

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第4题

根据《中国邮政储蓄银行突发事件信息报告办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕141号),特别重大、非常敏感的突发事件发生后,事发单位力争在2个小时内电话报告相关信息、12小时内书面报告总行办公室和当地监管机构。()
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第5题

根据《中国邮政储蓄银行个人国际汇款业务管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕50号),个人国际汇款业务的档案管理由各分行营运中心负责。采取电子保管形式为主、纸质保管为辅的形式,纸质档案保管期限为5年。()
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第6题

根据《中国邮政储蓄银行个人本外币储蓄业务制度(2018年修订版)》(邮银制〔2018〕34号),客户在网点办理人民银行跨行汇款业务时,需留存真实有效的联系方式,办理现金跨行汇款和5万元以上(含5万元)的账户跨行汇款还需如实提供证件信息。()
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第7题

根据《中国邮政储蓄银行征信管理办法(2018年修订版)》(邮银制〔2018〕108号)规定,客户认为信用报告中我行提供的相关信息存在错误、遗漏情况,客户可以通过以下哪个渠道提出异议申请()。

A.我行业务经办机构

B.95580客服电话

C.人民银行征信中心

D.以上均正确

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第8题

根据《中国邮政储蓄银行股份有限公司社会责任与消费者权益保护委员会工作规则(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕7号),社会责任与消费者权益保护委员会会议应由过四分之三的委员出席方可举行。()
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第9题

根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护管理办法(2020年修订版)》(邮银制〔2020〕75号),我行二级分行可以不设立消费者权益保护委员会。()
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第10题

根据《中国邮政储蓄银行总行消费者权益保护委员会工作规则(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕230号),消保委员会办公室应于消保委员会会议召开前通知相关委员参会,并提前送达会议相关资料。()
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