题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
希尔顿欢朋的会员体系是()
A.铂涛旅行
B.希尔顿荣誉客会
C.欢享会
D.OTA
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A.铂涛旅行
B.希尔顿荣誉客会
C.欢享会
D.OTA
第7题
A.优质的服务需要通过人员来完成
B.希尔顿酒店的员工是酒店的支柱
C.希尔顿酒店的最大优势是酒店的员工
D.以上都不正确
第9题
希尔顿酒店是全球著名的跨国旅游集团,有人询问希尔顿先生的经营诀窍,希尔顿的回答是:“请你在离开我的希尔顿酒店时留下改进意见,当你再次光临我的酒店时就不再会有相同的意见——这就是我的经营诀窍”。这充分说明了售后服务的重要性。()
第10题
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