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第1题
值班经理当日巡查完成,应将《值班经理工作日记》交到项目(),由其按规定跟进及核销值班问题项。
A.部门负责人
B.负责人
C.监控中心
D.物业服务中心
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第2题
《住宅项目值班经理业务操作指引》值班经理必须由项目的各系统负责人担任。()
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第3题
《住宅项目值班经理业务操作指引》中明确,20:00—8:00值班经理的现场协调及指挥的工作职责由现场班长承接。()
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第4题
《住宅项目值班经理业务操作指引》中明确,值班经理具体职责有以下哪几项?
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第5题
值班经理当天对项目所有工作岗位巡查不少于1次,并在各岗位值班记录表中签署意见及签名;对现场环境、设施等抽查不少于1次,将巡查发现问题填写在()。
A.岗位工作记录表
B.值班交接记录表
C.值班日记
D.值班经理工作日志
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第6题
发现火警时需要报告哪些人()。
A.值班经理
B.安保经理
C.总经理
D.所有部门经理
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第7题
《住宅项目值班经理业务操作指引》中明确,值班经理每周当值期间至少进行一户客户访谈,原则上单户访谈时间不少于60分钟。()
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第8题
如发现远程服务岗电脑、话机、耳机设备故障;呼叫中心操作系统平台单个远程服务岗不能登录,远程服务岗应立即上报值班经理,由值班经理先安排备用工位;上报路径:远程服务岗.值班经理.微信工作群/系统设备管理岗。()此题为判断题(对,错)。
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第9题
()是网格内处理投诉的最高责任人。
A.A.管家助理
B.B.管家
C.C.项目经理
D.D.值班经理
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第10题
《住宅项目值班经理业务操作指引》中明确,值班经理每天至少对现场进行一次品质巡查,时间不少于2小时,对于发现的问题及时录入系统,形成工单。()
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