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质量管理中，“质量”的含义主要有三个方面，即工程质量、工序质量和工作质量。（)

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全面质量控制指的是工序质量控制、分项工程质量控制、分部工程质量控制及单位工程质量控制。（)

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第7题

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第8题

在TQC中,产品质量最终由（)决定。

A.工序质量

B.工作质量

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第9题

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第10题

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第11题

朱兰博士把质量管理的三个普遍过程，即（)称为质量三步曲。

A.质量策划

B.质量控制

C.质量检验

D.质量改进

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