列车遇车站因来不及办理改签手续而用公告通知改乘×次列车有效的旅客，应视其车票有效。（)

《高速铁路突发事件应急预案（非正常情况处置)》规定，遇车次变动时，车站应收回原票、换发新票，退还票价差额。旅客要求退票或改乘其它列车时，车站应及时为旅客办理退票、改签等手续（)

《客规》中，乘坐动车组列车的旅客中途下车，（)。

改签业务办理异常时，车站引导旅客重新购买车票，待系统恢复后为旅客办理原票退票手续，核收手续费。（)

因列车晚点，影响旅客接续行程时，列车不开具客运记录。由车站通过客票系统查询列车晚点运行信息后，为旅客办理相关改签、退票手续。（)

《12306网站关于客运知识相关问答》实名制车票在办理改签时，旅客需要出示有效身份证件。（)

旅客换取纸质车票后，不能再在12306.cn网站办理改签、退票手续，应凭纸质车票办理（）手续

《12306网站关于客运知识相关问答》旅客购买实名制票后丢失车票办理挂失补办手续，办理时，原车票已经改签的按改签前的车票办理挂失补办手续。（)

《12306网站关于客运知识相关问答》车票改签：开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。（)

对使用银行卡购票旅客办理车票改签或退票时,在安装了POS机的车站窗口办理。（)

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》跨境车票预售期内且有运输能力的前提下，旅客仅可办理一次改签手续，不办理发到站变更。（）