专员小李通过微信进行以下沟通,哪些行为是不合适的()
A.小李建立了一个病例分享群,供自己负责的HCP在群里进行患者诊疗分享交流
B.小李询问同事小张,下午的某医学会的会议是否在某会展中心举办
C.小李在团队群内,反馈医生每天接诊的患者人数及其中使用公司产品的患者人数
D.小李帮王主任建立了一个微信公众号,并帮助王主任进行公众号维护,回复患者问题
A.小李建立了一个病例分享群,供自己负责的HCP在群里进行患者诊疗分享交流
B.小李询问同事小张,下午的某医学会的会议是否在某会展中心举办
C.小李在团队群内,反馈医生每天接诊的患者人数及其中使用公司产品的患者人数
D.小李帮王主任建立了一个微信公众号,并帮助王主任进行公众号维护,回复患者问题
第1题
A、与其他教师面对面沟通
B、通过网络教研平台进行沟通
C、通过微信进行沟通
D、通过电子邮件进行沟通
第6题
A.在工作时间使用互联网查询工作需要的资料
B.及时取走打印机上的文档
C.用企业微信和同事沟通工作信息
D.将废弃的机密级文件尽快扔到垃圾桶
第7题
A.微信沟通时开场可以说:在吗?确定顾客在线再继续沟通,如果顾客不回复可以换时间沟通
B.微信沟通优先使用文字形式,尽量避免发语音
C.微信群聊中,需要寻求帮助时,要正确@某些人。要做到具体到人,又不打扰到更多人
D.微信沟通时一定要正确使用表情符号,以免引起误会
第9题
A.消费者投诉拼多多私自收集手机照片,告知明天就会去工商投诉,一线专员未升级工单处理,仅安抚
B.一线专员错误选择会话标记类型
C.消费者要求一线专员备注新的联系号码,一线未备注在正在处理的工单上
D.消费者要求添加处理专员的微信,一线安抚用户,婉拒告知工作人员不能添加用户微信
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