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[单选题]

()客户、2019年11月前开户的存量宽带客户可以办理智慧爱家全家福套餐

A.新办宽带客户

B.回流客户

C.集团客户

D.校园客户

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第1题

智家组网249套餐面对的客户群体是()

A.已配备千兆路由的存量宽带客户

B.已配备千兆光猫的存量宽带客户

C.已配备千兆路由的新增宽带客户

D.已配备千兆光猫的新增宽带客户

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第2题

智家组网179套餐面对的客户群体是()

A.已配备千兆路由的存量宽带客户

B.已配备千兆光猫的存量宽带客户

C.已配备千兆路由的新增宽带客户

D.已配备千兆光猫的新增宽带客户

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第3题

免费享受价值290元家庭WiFi服务一年活动哪些客户可以参加()

A.办理5G全家福客户均可参加

B.低端高载名单中的5G全家福166、239档位客户及5G全家福136档位套餐客户

C.低端高载名单客户中

D.办理5G全家福166、239档位套餐

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第4题

客户原办理全家统88元套餐及套餐内含的宽带业务,现在客户想要升级至5G智享128套餐,需要把宽带退订掉再办理转套餐。()
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第5题

集团客户和个人客户首次订购“宽带电视”套餐生效扣费规则是一致的()
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第6题

针对全网客户,基于星级、带宽明确我公司家庭宽带高品质服务的客户标准为:中国移动五星钻、五星金客户;中国移动五星普通客户且办理50MB宽带客户;100MB及以上宽带中客户享受高品质服务的客户比例不高于家宽存量客户的(),具体客户确定标准将根据市场变化情况进行动态调整。

A.0.1

B.0.15

C.0.2

D.0.3

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第7题

存量宽带客户,宽带资费失效时间非2099年的客户,续约紧迫性较高,主要是因为:()

A.存在到期满3个月且未续费会被后台批量拆机的风险

B.客户

C.这些客户不喜欢用移动宽带

D.无特殊影响

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第8题

个人客户办理宽带开户必须本人亲自办理()
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第9题

宽带账号是到期停状态,如果客户办理续订爱家后,系统自动为宽带成员开机,续订当月免费使用,续订的爱家次月生效()
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第10题

若客户选择智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐并同时办理两条宽带,则第二条宽带产品的资费是:()

A.100元/月

B.30元/月

C.0元/月

D.各省分公司自行定价

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第11题

家庭宽带新增量折算规则中,以下哪种情况不计入宽带新增完成量?()

A.新入网套卡客户办理分月调测费宽带/特惠宽带

B.当月符合千兆条件客户未适配办理千兆宽带

C.当月符合千兆条件客户办理500M宽带激活后再升级为千兆次月生效

D.新入网套卡客户办理一次性调测宽带

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